FAQ

1. Qu’est-ce que la Carte 1 an de Resto by Monoprix ?

La Carte 1 an de Resto by Monoprix, c'est un repas offert à chacune de vos réservations dans les restaurants partenaires pendant 1 an ! Le repas offert est directement déduit de l'addition par le restaurateur. Vous trouverez sur chaque fiche Restaurants le détail du repas qui est offert.

2. Il y a-t-il des conditions ?

Voici les modalités d’utilisation :

  • Valable pour 2 personnes minimum
  • Offre hors boissons
  • Réservation obligatoire via Restopolitan
  • Offre non cumulable avec d’autres promotions
  • Un des convives doit prendre l'équivalent du repas offert
  • Une seule Carte est acceptée par table / réservation.

3. Ma Carte 1 an de Resto by Monoprix est-elle valable tous les jours ?

Oui, la Carte peut être utilisée tous les jours de la semaine, au déjeuner comme au dîner. Pensez bien à réserver au préalable via notre site internet http://www.monoprix.restopolitan.com ou par téléphone au 01 84 240 240. Généralement les restaurants n’acceptent pas la Carte 1 an de Resto by Monoprix lors de fêtes spéciales (fête des mères, Saint-Valentin, Noël, Saint-Sylvestre…).

4. Qu'est-ce que "un repas offert" ?

Dans la majorité des cas, le repas offert est entrée + plat ou plat + dessert au choix à la carte (hors menu). Si vous venez à deux, vous choisissez donc 2 entrées + 2 plats ou 2 plats + 2 desserts. Ce sont l'entrée et le plat (ou le plat et le dessert) les moins chers consommés qui seront déduits de l'addition. Dans le cas où le restaurateur vous propose un Menu (du Chef, Dégustation, du Marché), la personne accompagnant le détenteur de la Carte 1 an de Resto by Monoprix devra prendre au minimum le même menu ou un menu supérieur en euros.

5. Comment se passe la réservation ?

Pour réserver, vous avez deux possibilités :

  • par internet, sur http://www.monoprix.restopolitan.com
  • par téléphone en appelant notre conciergerie disponible 7j/7 au 01 84 240 240. N'oubliez pas, c'est uniquement Restopolitan qui se charge de transmettre la réservation au restaurant. La Conciergerie se charge après de vous confirmer votre réservation, par email et par sms.

6. Comment vais-je être accueilli au restaurant ?

Dans chacun des restaurants partenaires, vous serez accueilli comme tout bon client. En effet, nous avons choisi de faire adhérer les restaurants partenaires à une charte de qualité, afin de vous garantir un service et un accueil irréprochable.

7. Je viens d’acheter une Carte, que se passe-t-il ensuite ?

C’est très simple !

  • Rendez-vous sur http://www.monoprix.restopolitan.com pour choisir un restaurant,
  • Lors de la demande de réservation, il vous sera proposé de créer un compte avec votre numéro de Carte ou de rentrer vos identifiants,
  • Le jour de la réservation confirmée, vous n’avez plus qu’à profiter d'un repas offert directement déduit de l’addition.

8. Puis-je acheter plusieurs Cartes Monoprix ?

La Carte n’est pas nominative lors de l’achat, elle le devient à partir de la 1ère réservation. Vous pouvez donc en acheter plusieurs et l’offrir à vos proches.

9. Puis-je utiliser ma Carte 1 an de Resto by Monoprix le jour même de l’achat?

Oui. Une Carte Provisoire vous sera envoyée par mail afin de pouvoir bénéficier des avantages de la Carte.

10. Ai-je le droit d’aller plusieurs fois dans le même restaurant ?

Oui, à la condition d'une seule fois par mois dans le même établissement.